Häufig gestellte Fragen
ZermattDelivery ist Ihre Online-Plattform für die Lieferung von Speisen und Getränken in Zermatt. Wir arbeiten mit Geschäften und Restaurants zusammen, um Ihnen Ihre Lieblingsgerichte sowie eine Vielzahl lokaler Produkte zu liefern. Unser Ziel ist es, bei Bedarf so schnell wie möglich zu liefern, und wir können Bestellungen auch im Voraus so arrangieren, dass sie am nächsten Tag geliefert werden. Jedes Partnergeschäft oder Restaurant definiert seine eigenen Möglichkeiten und Zeitfenster für die Annahme und Ausführung von Bestellungen.
Alles geschieht auf unserer Plattform. Wählen Sie Ihre Lieblingsprodukte oder -gerichte aus unserer Partnerliste aus und klicken Sie dann auf Ihren Warenkorb. Vor Bestätigung der Bestellung haben Sie die Wahl zwischen „Take-Away“ und „Lieferung“. Wenn Sie eine Lieferung durch uns wünschen, wählen Sie „Lieferung“. Sie können bei Bedarf zusätzliche Informationen zu Ihrer Adresse hinzufügen, wie zum Beispiel die Etage oder den Türcode, und dann mit der Online-Bezahlung Ihrer Bestellung fortfahren. Das Restaurant oder Geschäft nimmt Ihre Bestellung direkt entgegen und bereitet sie zur Abholung vor. Sobald die Bestellung fertig ist, holt einer unserer Fahrer Ihre Bestellung im Restaurant ab und liefert sie so schnell wie möglich an Sie aus.
Wählen Sie Ihre Lieblingsprodukte oder -gerichte aus unserer Partnerliste aus und wählen Sie dann Ihren Warenkorb aus. Vor Bestätigung der Bestellung haben Sie die Wahl zwischen „Take-Away“ und „Lieferung“. Wenn Sie die Artikel selbst im Restaurant oder Geschäft abholen möchten, wählen Sie „Take-Away“. Die Küche des Restaurants nimmt Ihre Bestellung direkt entgegen und bereitet sie für die Abholung vor.
ZermattDelivery liefert an Adressen mit der Postleitzahl 3920. Unsere Lieferservices sind nicht für Adressen verfügbar, die nicht über eine asphaltierte Straße erreichbar sind und regelmäßig vom Schnee geräumt werden.
ZermattDeliverey ist stolz darauf, seine Zusteller zu beschäftigen. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen zahlen wir 100 ?r Lieferkosten an unsere Fahrer unter Abzug von Quellensteuern und Sozialabgaben. Darüber hinaus bieten wir eine Unfall- und Haftpflichtversicherung an. Aus all diesen Gründen streben wir an, pro Lieferung CHF 12 brutto an den Zusteller zu zahlen.
Natürlich. Wir fördern es. Die Höhe des Trinkgeldes liegt bei Ihnen und hängt im Allgemeinen von der Qualität Ihres Erlebnisses ab. Sie können bei der Lieferung bares Trinkgeld geben. Der Fahrer behält 100 % Ihres Trinkgeldes.
Um auf Ihre detaillierten Rechnungen zuzugreifen, gehen Sie zu „Mein Konto“. Unter „Meine Bestellungen“ finden Sie neben Ihren Bestellungen das „Rechnung“-Symbol, klicken Sie darauf, um Ihre Rechnung im PDF-Format herunterzuladen.
Um sich anzumelden, gehen Sie auf das Anmeldesymbol in der oberen rechten Ecke der Startseite. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie ganz einfach ein neues Konto erstellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse als Login-ID verwenden.
Sie können Ihre Lieferadresse auf der Seite „Mein Konto“ ändern. Sie können Ihrer Lieferadresse auch zusätzliche Informationen hinzufügen – beispielsweise Ihre Stockwerksnummer oder den Zugangscode Ihres Gebäudes.
Klicken Sie nach der Anmeldung auf „Mein Konto“. Sie finden eine Option zum „Passwort ändern“. Das von Ihnen gewählte Passwort muss mindestens eines der folgenden Elemente enthalten: ein Sonderzeichen, einen Großbuchstaben und eine Zahl. Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Gehen Sie zu „Verbindung“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen.
Mit der Bestellung auf der ZermattDelivery-Plattform geben Sie ein verbindliches und definitives Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte zu den angegebenen Konditionen ab. Wenn Sie jedoch Fragen zu einer Bestellung haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren info@verbierdelivery.com so detailliert wie möglich. Je mehr Informationen uns vorliegen, desto schneller können wir Ihre Anfrage bearbeiten und versuchen, eine Lösung zu finden.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich. Mit der Bestellung auf der ZermattDelivery-Plattform geben Sie ein verbindliches und definitives Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte zu den angegebenen Konditionen ab. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter kontaktieren info@verbierdelivery.com. Wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung zu finden.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie auf Ihre Bestellseite unter „Mein Konto“. Sobald Ihre Bestellung angenommen wurde, können Sie den Bestellstatus einsehen. Sie erhalten außerdem E-Mails, die Sie über den Status Ihrer Bestellung und den nächsten Schritt der Bestellung auf dem Laufenden halten, bis sie an Sie geliefert wird. Sie können SMS-Benachrichtigungen über den Status Ihrer Bestellung auch auf Ihrem Mobiltelefon erhalten, indem Sie diese in Ihren Einstellungen aktivieren..